Uvjeti pružanja usluge

Vrijedi od 2026. godine

1. Uvodne odredbe

Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuje se odnos između trgovca BRIGHTS STORE, obrt za trgovinu, vl. Matej Runac, OIB: 90345281088, sa sjedištem na adresi Rockefellerova ulica 34, 10000 Zagreb (dalje: "Brights", "mi") i kupca proizvoda u web-trgovini wearbrights.com (dalje: "kupac", "ti").

Uvjeti su sastavljeni u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o obveznim odnosima, Zakonom o elektroničkoj trgovini i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Potrošačem se smatra svaka fizička osoba koja proizvod kupuje izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti. Odredbe koje se izrijekom odnose na potrošače ne primjenjuju se na kupce koji kupuju u sklopu svoje poslovne djelatnosti.

Kupovinom u našoj web-trgovini potvrđuješ da si upoznat s ovim Uvjetima i da ih prihvaćaš.

2. Proizvodi

Prodajemo naočale s filterom svjetla namijenjene svakodnevnoj upotrebi. Naši proizvodi nisu medicinski proizvod, nisu dioptrijske naočale i ne služe za dijagnostiku, liječenje ni sprječavanje bilo koje bolesti ili zdravstvenog stanja. Ako imaš zdravstvene tegobe s vidom ili spavanjem, obrati se liječniku.

Fotografije proizvoda su ilustrativne. Zbog razlika u prikazu boja na različitim zaslonima, stvarna nijansa proizvoda može neznatno odstupati od fotografije. To se ne smatra nedostatkom proizvoda.

3. Cijene

Sve cijene iskazane su u eurima (EUR). Cijena istaknuta uz proizvod konačna je maloprodajna cijena i ne uključuje troškove dostave, koji se prikazuju zasebno prije završetka narudžbe.

Vrijedi cijena koja je istaknuta u trenutku zaprimanja narudžbe. Zadržavamo pravo izmjene cijena bez prethodne najave, ali izmjena ne utječe na već zaprimljene narudžbe.

Zadržavamo pravo ispravka očite pogreške u cijeni ili opisu proizvoda. Ako je narudžba zaprimljena po očito pogrešnoj cijeni, kontaktirat ćemo te prije isporuke i ponuditi kupnju po ispravnoj cijeni ili raskid narudžbe uz puni povrat uplaćenog iznosa.

4. Sklapanje ugovora

Ugovor se sklapa elektroničkim putem, sljedećim koracima:

  • odabireš proizvod i dodaješ ga u košaricu
  • unosiš podatke za dostavu i odabireš način dostave i plaćanja
  • pregledavaš narudžbu i potvrđuješ je klikom na gumb za plaćanje, čime preuzimaš obvezu plaćanja
  • nakon zaprimanja narudžbe šaljemo ti potvrdu narudžbe na e-mail adresu

Ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada primiš potvrdu narudžbe. Ugovor se sklapa na hrvatskom jeziku i pohranjen je kod trgovca.

Zadržavamo pravo odbiti narudžbu u slučaju nedostupnosti proizvoda, sumnje na zlouporabu ili nemogućnosti provjere podataka kupca. U tom slučaju obavještavamo te e-mailom i vraćamo cjelokupni uplaćeni iznos.

5. Plaćanje

Plaćanje je moguće platnim karticama (Visa, Mastercard, Maestro i ostale podržane kartice), putem PayPala te putem Apple Paya i Google Paya.

Podaci o kartici unose se isključivo na sigurnoj stranici pružatelja usluge platnog prometa. Brights nema pristup podacima o tvojoj kartici niti ih pohranjuje. Svi podaci prenose se putem SSL enkripcije.

Račun ti dostavljamo elektroničkim putem na e-mail adresu navedenu u narudžbi. Prihvaćanjem ovih Uvjeta pristaješ na primanje računa u elektroničkom obliku.

6. Pre-order (predbilježba)

Pojedini proizvodi mogu se nuditi u obliku pre-ordera, odnosno predbilježbe prije nego što je proizvod fizički dostupan na skladištu. Kod pre-ordera vrijedi sljedeće:

  • plaćanje se naplaćuje u trenutku narudžbe
  • očekivani rok isporuke naveden je uz proizvod i predstavlja procjenu, a ne fiksan rok
  • o svakoj promjeni roka isporuke obavještavamo te e-mailom
  • ako se isporuka odgodi za više od 30 dana u odnosu na prvotno navedeni rok, imaš pravo raskinuti ugovor i tražiti puni povrat uplaćenog iznosa, bez ikakvih troškova
  • zakonsko pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana kod pre-ordera počinje teći od dana preuzimanja proizvoda, a ne od dana narudžbe

7. Dostava

Uvjeti, troškovi i rokovi dostave uređeni su dokumentom Dostava, koji je sastavni dio ovih Uvjeta.

8. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kao potrošač imaš pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda. Postupak, rokovi i obrazac uređeni su dokumentom Povrat i jednostrani raskid ugovora, koji je sastavni dio ovih Uvjeta.

9. Odgovornost za materijalne nedostatke i prigovori

Odgovaramo za materijalne nedostatke proizvoda sukladno Zakonu o obveznim odnosima. Postupak reklamacije i podnošenja prigovora uređen je dokumentom Reklamacije i materijalni nedostaci, koji je sastavni dio ovih Uvjeta.

10. Intelektualno vlasništvo

Svi sadržaji na wearbrights.com, uključujući tekstove, fotografije, grafiku, logotipe i dizajn, vlasništvo su obrta BRIGHTS STORE ili se koriste uz odobrenje nositelja prava. Zabranjeno je njihovo umnožavanje, distribucija ili komercijalna upotreba bez našeg prethodnog pisanog odobrenja.

11. Zaštita osobnih podataka

Obrada osobnih podataka uređena je dokumentom Pravila privatnosti, a upotreba kolačića dokumentom Pravila o kolačićima.

12. Izvansudsko rješavanje sporova

Eventualne sporove nastojat ćemo riješiti dogovorno. Ako to nije moguće, kao potrošač možeš pokrenuti postupak alternativnog rješavanja spora pred nadležnim tijelom, primjerice pred Sudom časti Hrvatske gospodarske komore ili Centrom za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori, Rooseveltov trg 2, 10000 Zagreb.

Za sporove koji se ne riješe mirnim putem nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu trgovca, uz primjenu prisilnih propisa o zaštiti potrošača koji potrošaču jamče zaštitu prema mjestu njegovog prebivališta.

13. Izmjene Uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta. Izmijenjeni Uvjeti objavljuju se na ovoj stranici s naznakom datuma stupanja na snagu i primjenjuju se na narudžbe zaprimljene nakon tog datuma.