Pravila refundacije

Vrijedi od 2026. godine

1. Pravo na jednostrani raskid

Ako si proizvod kupio kao potrošač, imaš pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana kada je tebi ili osobi koju si odredio proizvod predan u posjed.

Ako je jednom narudžbom naručeno više proizvoda koji se isporučuju odvojeno, rok teče od dana predaje posljednjeg proizvoda.

2. Kako raskinuti ugovor

Da bi ostvario pravo na raskid, dužan si nas prije isteka roka obavijestiti nedvosmislenom izjavom. Najjednostavnije je poslati e-mail na support@wearbrights.com, a možeš koristiti i obrazac na dnu ove stranice.

U obavijesti navedi broj narudžbe, ime i prezime, te IBAN na koji vraćamo novac ako plaćanje nije izvršeno karticom.

Potvrdu primitka obavijesti šaljemo ti e-mailom bez odgađanja.

3. Vraćanje proizvoda

Proizvod si dužan vratiti bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada si nam poslao obavijest o raskidu.

Adresa za povrat:

Izravne troškove povrata proizvoda snosiš ti. Koristi dostavnu službu koja omogućuje praćenje pošiljke. Do trenutka kada nam proizvod stigne, odgovornost za pošiljku je na tebi.

4. Povrat novca

Novac vraćamo bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana zaprimanja tvoje obavijesti o raskidu.

Vraćamo cjelokupni uplaćeni iznos, uključujući troškove isporuke, ali samo u visini najjeftinije standardne opcije dostave koju nudimo. Ako si odabrao skuplju dostavu, primjerice Express, razliku ne vraćamo.

Povrat izvršavamo istim sredstvom plaćanja kojim si se koristio prilikom kupnje, osim ako izričito ne pristaneš na drugo sredstvo. Za povrat ne snosiš nikakve dodatne troškove.

Zakonski imamo pravo zadržati povrat novca dok nam proizvod ne bude vraćen ili dok nam ne dostaviš dokaz da si ga poslao, ovisno o tome što nastupi prije.

5. Stanje proizvoda

Proizvod smiješ pregledati i isprobati u mjeri u kojoj je to nužno da utvrdiš njegova svojstva i funkcionalnost, kao što bi ga isprobao u fizičkoj trgovini.

Odgovoran si za svako umanjenje vrijednosti proizvoda koje je rezultat rukovanja izvan tog opsega. U praksi to znači: naočale isprobaj, ali ih nemoj nositi vani, oštetiti ni izgrebati leće. Uz proizvod vrati i originalno pakiranje, plastičnu vrećicu s kodom i sve dodatke.

Ako je vrijednost proizvoda umanjena, zadržavamo pravo umanjiti iznos povrata razmjerno tom umanjenju, o čemu te obavještavamo prije isplate uz obrazloženje.

6. Zamjena

Zamjenu proizvoda za drugu boju ili model rado ćemo napraviti unutar istog roka od 14 dana. Javi se na support@wearbrights.com pa ćemo dogovoriti detalje.

7. Ovo nije reklamacija

Ako je proizvod neispravan ili ima nedostatak, ne radi se o jednostranom raskidu nego o reklamaciji. Tada vrijede povoljnija pravila i troškove snosimo mi. Pogledaj Reklamacije i materijalni nedostaci.

---

Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Ispuni i pošalji ovaj obrazac samo ako želiš raskinuti ugovor.